Perguntas Frequentes - FAQ

A Nutriyou women's health® é uma plataforma de saúde e tecnologia desenvolvida especialmente para acompanhar a mulher em todas as fases da vida — do ciclo menstrual e fertilidade até a gestação, pós-parto, climatério e menopausa. Unimos inteligência artificial e a ciência da nutrição funcional para entregar recomendações personalizadas que ajudam a equilibrar sintomas e promover o bem-estar diário.

Não. O aplicativo Nutriyou® atua como um suporte diário e contínuo para o seu estilo de vida, mas não substitui a avaliação clínica individualizada. Para tratamentos de condições médicas específicas ou acompanhamento nutricional individual, recomendamos o uso combinado com profissionais de saúde.

Sim! Disponibilizamos um período de teste gratuito de 7 dias para você explorar a experiência completa do aplicativo. Após esse prazo, para continuar acessando as recomendações personalizadas e todas as funcionalidades, você poderá escolher o plano de assinatura que melhor se adapta à sua rotina.

As assinaturas (mensal ou anual) podem ser realizadas diretamente no aplicativo de forma rápida e segura, utilizando o sistema de pagamentos da Google Play Store ou Apple App Store via cartão de crédito. O seu acesso é liberado imediatamente após a confirmação.

O Nutriyou® Care é o nosso serviço opcional de acompanhamento nutricional individualizado e humanizado. Ele inclui:• Teleconsulta Mensal: uma consulta online individual (60 min) por mês, com nutricionista especializada em Saúde da Mulher.• Plano Alimentar Personalizado: Cardápio semanal produzido e validado pela sua nutricionista.• Prescrição de Suplementos e Fitoterápicos: Receitas em PDF enviadas diretamente no seu e-mail e canal direto via WhatsApp quando necessário.• Suporte Prioritário no App: Canal exclusivo de chat com resposta garantida da nutricionista em até 24 horas para sanar dúvidas da rotina.

Nossos algoritmos cruzam diariamente os dados que você registra — como fase do ciclo, escore de sintomas, nível de estresse, sono, preferências e restrições alimentares — para recomendar os alimentos e receitas que ajudam a modular o metabolismo e minimizar desconfortos específicos.

Com certeza! Durante a anamnese ou na aba de perfil, você pode cadastrar restrições como intolerância à lactose, doença celíaca, alergias ou preferências por alimentação vegetariana e vegana. A plataforma ajustará automaticamente os alertas e receitas do seu feed.

Sim. Toda a curadoria do nosso banco de dados passa pela validação rigorosa da nossa fundadora e nutricionista-chefe, Dra. Paula B. Pires de Andrade (CRN-3 93853).

Sim, a segurança da sua informação é prioridade na Nutriyou women's health®. Cumprimos rigorosamente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e o Marco Civil da Internet. Seus dados de saúde e biometria são criptografados em ambiente isolado, e nós nunca vendemos ou compartilhamos suas informações com terceiros.

Você pode solicitar a exclusão definitiva da sua conta a qualquer momento diretamente no menu do aplicativo (Configurações > Minha Conta > Deletar Conta). O cancelamento da renovação da assinatura também pode ser gerido a qualquer momento na aba de assinaturas da loja de aplicativos do seu celular (Google Play Store ou App Store).

Você pode falar diretamente com o setor responsável pela sua dúvida:• Dúvidas de Uso e Suporte: suporte@nutriyou.com.br• Problemas Técnicos no App: backend@nutriyou.com.br• Termos de Uso e Privacidade (LGPD): juridico@nutriyou.com.br• Assuntos Gerais e Parcerias: contato@nutriyou.com.br.