Política de Privacidade

EM VIGOR A PARTIR DE 22 DE SETEMBRO DE 2026

A sua privacidade e a segurança dos seus dados de saúde são as prioridades absolutas da Nutriyou women’s health®. Esta Política de Privacidade explica de forma clara, transparente e acessível como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais e dados sensíveis de saúde ao utilizar nosso aplicativo e ecossistema digital. Atuamos em conformidade rigorosa com as legislações de proteção de dados e privacidade, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e as diretrizes internacionais de segurança para aplicativos de saúde da Google Play Store e Apple App Store. Ao utilizar a plataforma Nutriyou women’s health®, você declara ter lido e compreendido esta Política.

1. Coleta de Dados Pessoais e Cadastrais

Para possibilitar a criação da sua conta e a prestação adequada dos nossos serviços, coletamos as seguintes categorias de dados:

Dados Cadastrais e de Identificação: Nome completo, apelido ou nome preferido, data de nascimento, endereço de e-mail, número de telefone e credenciais de acesso (senha criptografada).
Dados Financeiros e de Pagamento: Informações sobre assinaturas e pagamentos do programa Nutriyou® Care processadas de forma segura diretamente pelas plataformas parceiras (Google Play Store e Apple App Store). A Nutriyou women’s health® não armazena dados de cartão de crédito em seus servidores.
Dados de Dispositivo e Navegação: Endereço IP, tipo e modelo do dispositivo móvel, sistema operacional, identificadores técnicos do aplicativo, dados de registros (logs) e padrão de navegação interna.

2. Tratamento de Dados Sensíveis de Saúde e Uso de Wearables

A Nutriyou women’s health® é uma plataforma especializada na saúde integral da mulher. Portanto, o tratamento de dados sensíveis de saúde é fundamental para o funcionamento das nossas ferramentas.

2.1. Consentimento e Escopo de Dados Sensíveis (Art. 5º, II da LGPD)

Em conformidade com o Art. 5º, inciso II da Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD, o tratamento dos seus dados sensíveis de saúde é realizado mediante seu consentimento livre, informado, específico e inequívoco. Coletamos e processamos:

Dados Biológicos: Fases do ciclo menstrual, estimativa de período fértil, registros gestacionais, janela de perimenopausa e escores de menopausa.
Sintomas e Bem-Estar: Sintomas diários físicos e emocionais, níveis de estresse, saúde mental, duração e qualidade do sono, saúde sexual, atividade física e consumo hídrico.
Perfil Nutricional e Hábitos: Informações sobre rotina alimentar, restrições alimentares, alergias, intolerâncias, preferências, uso de suplementos e histórico de hábitos de vida, peso corporal, estatura e índice de massa corporal (IMC).

2.2. Sincronização Opcional com Dispositivos Conectados (Wearables)

Oferecemos a funcionalidade opcional de integração com dispositivos vestíveis (wearables e relógios inteligentes).
Métricas Biométricas Importadas: Mediante sua autorização prévia e expressa no aplicativo, poderemos sincronizar dados como temperatura corporal, frequência cardíaca, fases do sono, níveis de estresse, gasto calórico e contagem de passos.
Finalidade Exclusiva: Esses dados são coletados exclusivamente para alimentar nossos algoritmos internos de vitalidade e aprimorar a precisão das recomendações nutricionais e previsões do seu ciclo.
Caráter Opcional: Você possui total autonomia para ativar, pausar ou revogar essa conexão a qualquer momento nas configurações do seu aplicativo ou sistema operacional.

3. Arquitetura de Dados, Armazenamento e Segurança da Informação

Adotamos os mais elevados padrões técnicos de arquitetura de dados e segurança da informação para garantir a integridade e a confidencialidade das suas informações.

3.1. Isolamento de Arquitetura (Firebase x Strapi)

Para sua máxima segurança, implementamos um modelo de segregação de ambientes:

Firebase / Cloud Firestore (Dados Pessoais e de Saúde): Todos os seus dados pessoais, históricos de saúde, registros de sintomas e anamneses ficam armazenados em banco de dados isolado, criptografado (em trânsito e em repouso) e com controle de acesso restrito.
Strapi CMS (Conteúdo Público e Institucional): O sistema Strapi é utilizado exclusivamente para a gestão e distribuição do conteúdo público e educativo da plataforma (artigos, receitas, guias e telas estáticas), sem qualquer acesso ou comunicação com a base de dados pessoais ou sensíveis de saúde das usuárias.

3.2. Medidas Preventivas de Segurança

Aplicamos técnicas avançadas de segurança, incluindo criptografia ponta a ponta (SSL/TLS), autenticação segura, testes periódicos de vulnerabilidade e controle rigoroso de privilégios de acesso interno.

4. Finalidades do Tratamento e Compartilhamento de Dados

4.1. Finalidades do Tratamento

Seus dados são utilizados para:

Fornecer, personalizar e operacionalizar os recursos do aplicativo e do programa Nutriyou® Care.
Alimentar os algoritmos de apoio à decisão alimentar e previsões fisiológicas de forma individualizada.
Permitir a comunicação direta com nutricionistas especialistas em casos de contratantes de planos de acompanhamento humanizado – programa Nutriyou® Care.
Realizar estudos e análises estatísticas internas para aprimoramento de recursos, sempre mediante rigoroso processo de anonimização dos dados.

4.2. Restrição de Compartilhamento e Não Comercialização

A Nutriyou women’s health® JAMAIS vende, aluga ou comercializa dados pessoais ou dados de saúde de suas usuárias sob nenhuma hipótese.

O compartilhamento de dados ocorre unicamente nas seguintes situações estritas:

Provedores de Infraestrutura Técnica: Empresas de tecnologia em nuvem (como o Google Cloud / Firebase) responsáveis pelo armazenamento seguro, atuando sob estritos deveres de confidencialidade e segurança contratual.
Processamento de Pagamentos: Plataformas da Google Play Store e Apple App Store para validação de assinaturas.
Obrigações Legais ou Requisição Judicial: Para atendimento de ordens judiciais ou obrigações regulatórias nos termos da legislação brasileira.

5. Seus Direitos como Titular e Exclusão de Conta

5.1. Direitos Garantidos pela Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD

Como titular dos dados pessoais, você pode a qualquer momento exercitar os seguintes direitos:

Confirmar a existência do tratamento de dados;
Acessar e solicitar cópia dos seus dados cadastrais e de saúde;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
Revogar o consentimento para o tratamento de dados sensíveis.

5.2. Fluxo de Exclusão de Conta e Carência de 15 Dias

Você possui total controle e autonomia para solicitar a exclusão da sua conta diretamente no aplicativo acessando o menu Conta > Deletar Conta.

Carência Temporária de 15 Dias: Para proteção contra solicitações acidentais e em conformidade com as diretrizes das lojas de aplicativos, mantemos um período de carência de 15 (quinze) dias corridos a contar do pedido de exclusão. Durante esse intervalo, sua conta permanecerá suspensa. Se você efetuar login no aplicativo dentro desses 15 dias, a solicitação será cancelada automaticamente e seu acesso reativado.
Exclusão Irreversível: Após o término improrrogável do prazo de 15 dias sem novos acessos, todos os seus dados pessoais, históricos clínicos, sintomas e registros serão descartados de forma definitiva e irreversível dos nossos servidores, com exceção unicamente de dados que devamos manter por obrigação legal de guarda (conforme os prazos do Marco Civil da Internet e normas fiscais).

6. Canal de Comunicação e Encarregado de Dados (DPO)

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, desejar fazer solicitações relativas aos seus direitos de titular ou precisar falar com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO), entre em contato através do nosso canal exclusivo de compliance:

Encarregado de Proteção de Dados (DPO): Equipe de Legal & Compliance Nutriyou women’s health®.
E-mail de Contato Exclusivo: juridico@nutriyou.com.br.
Atendimento pelo Aplicativo: Menu Conta > Suporte e Privacidade.